Identifier & Surveiller ce qui est réellement important pour vous
SomoneView Métiers est notre offre dédiée au pilotage des applications métiers, avec une expertise des domaines de la Banque, du Retail et de l’Assurance.
Nous élaborons ensemble le plan d’action stratégique de la supervision des KPI business pertinents pour vous.
Nous organisons la mise en œuvre d’une solution sur-mesure et mettons en place un processus d’accompagnement continu afin d’assurer la pérennité de vos investissements.
Vos directions métiers accèdent à une vision claire, synthétique et en temps réel de vos activités ; les rapports d’analyse sur-mesure sont un outil majeur d’aide décisionnelle pour accompagner votre vision stratégique.
Les 5 étapes
1 • Identification
Conseil : mise en évidence et identification de vos indicateurs importants
2 • La mise en surveillance
Projet global de mise en supervision des indicateurs identifiés
Éventuellement : mise en place de « capteurs » dans votre environnement
3 • Le pilotage
Surveillance de vos indicateurs par nos équipes
4 • La notification
• appli Web ou Mobile
• contact par équipe de pilotage – selon protocole établi
5 • Le Reporting sur mesure
Quotidien / Hebo / Mensuel
Les métiers
Banking
Suivi en temps réel des banques
SOMONE BANKING est la console météo des applications et des principaux composants de la production bancaire.
Les différents métiers de la banque peuvent être prévenus dès qu’un problème survient.
SOMONE BANKING a été développé et packagé pour les établissements financiers utilisant des logiciels de core-banking (SAB, Amplitude, …). Ces systèmes de gestion bancaire intègrent dans le même outil toutes les fonctions bancaires : tenue de comptes, comptabilité, transactions financières, crédits, épargne, reporting réglementaire…
Retail
Points de vente
Être alerté immédiatement d’une baisse d’activité ou du taux de transformation d’un magasin.
Donner aux responsables de secteurs des informations temps réel d’évolution de CA; pointer les anomalies.
Ventes en ligne
Détecter rapidement des variations d‘activité (taux de rebond, temps de visite…).
Etre informé en cas de défaillance du lien avec le PSP ou le CRM.
Surveillance du processus de réapprovisionnement
Fiabiliser le processus : détecter une remontée de caisse manquante, le plantage du calcul de réappro, un magasin manquant dans les ordres de livraison.
Assurance
Suivi en temps réel des agences
Être alerté immédiatement d’une baisse d’activité ou du taux de transformation d’un magasin.
Donner aux responsables de secteurs des informations temps réel d’évolution de CA; pointer les anomalies.
Suivi des indicateurs métiers
Détecter rapidement des variations d‘activité (taux de rebond, temps de visite…).
Etre informé en cas de défaillance du lien avec le PSP ou le CRM.
Mesurez la performance de vos échanges avec vos clients
Fiabiliser le processus : détecter une remontée de caisse manquante, le plantage du calcul de réappro, un magasin manquant dans les ordres de livraison.
Somone APM
Les + de notre offre
• Service entièrement personnalisé
En adéquation complète avec les impératifs de votre métier et de vos besoins spécifiques
• Vous restez propriétaire de vos données
• Alertes mutli-supports
Application web, mobile, mails, sms, appels…
• Transparence
Accès à tout moment à l’application ou au site web pour visualiser votre surveillance
• Confiance
Des personnes de confiance pour surveiller ce qui compte pour vous
• Support dédié
Un portail client pour le support
Suivi de performance
Comprenez l’impact d’un incident sur la disponibilité de vos services web
Nous simulons l’utilisation de votre site web avec des connexions utilisateurs et l’utilisations de fonctionnalités avancées ce qui nous permet de vérifier l’intégrité de vos sites web.
Vous pouvez utiliser cette solution pour :
• Être assuré du fonctionnement de vos services 24h/24 7j/7
• Analyser le comportement de vos services dans le temps
Personnalisation
Service entièrement personnalisé
Cette solution est mise en place en quelques jours. Nous vous donnons accès à une interface web et mobile sur lesquelles vous retrouver les informations de performance de vos sites en temps réel et différés. Un rapport hebdomadaire sur l’état de santé de vos sites et les problèmes rencontrés vous est transmis.
Lorsqu’un incident a lieu, vous êtes notifiés par mail et sms.
Vous avez des questions et souhaitez voir une démo ?
Découvrez nos autres métiers
Conseils & Services
Etre informé et alerté en temps réel
Détecter les situations à risque et identifier leur gravité
Intervenir avant qu’il y ait un impact sur le métier
Anticiper toute dégradation de service
SomoneView
La météo des choses importantes pour vous
Vous cherchez une solution sur-mesure ?
Nous la développons pour vous.